Enea to jedna z największych polskich firm energetycznych. Obsługuje aż 2,5 mln klientów. Jak najszybciej skontaktować się z Enea? Za pomocą infolinii.

Jaki jest numer infolinii Enea?

611 111 111

Infolinia Enea jest czynna w dni robocze w godzinach od 6.00 do 22.00 oraz w sobotę w godzinach od 8.00 do 16.00.

Co można załatwić poprzez infolinię Enea?

• Zmiana sprzedawcy prądu – dzwoniąc na infolinie Enea dowiesz się jak przebiega proces zmiany, jak długo trwa, jakie należy przygotować dokumenty itp.
• Zawarcie umowy kompleksowej i innych umów np. umowy przyłączenia do sieci.
• Zmiana danych w umowie – dzwoniąc po numer 611 111 111 można zmienić takie dane jak np. nazwa i seria dowodu osobistego, adres e-mail, numer telefonu.
• Informacja o cenach prądu i aktualnych promocjach.
• Wybór taryfy energetycznej – w przypadku gospodarstw domowych do wyboru jest taryfa jednostrefowa i taryfa dwustrefowa. Taryfa jednostrefowa oznacza, że przez cała dobę cena energii elektrycznej jest taka sama. Z kolei taryfa dwustrefowa to dwie różne stawki za kilowatogodzinę w zależności od pory dnia czy konkretnych godzin.
• Zgłoszenie zgubienia rachunku za prąd
• Zgłoszenie reklamacji rachunku za prąd
• Informacja o otrzymanym wezwaniu do zapłaty – pracownicy Enei wyjaśnią powody wysłania wezwania do zapłaty.
• Rozłożenie rachunku za prąd na raty – jeśli wysokość rachunku przekracza twoje możliwości finansowe to możesz wystąpić do dostawcy energii z prośbą o rozłożenie należności na raty.

Enea uruchomiła także elektroniczne Biuro Obsługi Klienta, o którym więcej na https://energiadirect.pl/aktualnosci/ebok-enei-dostepny-dla-wszystkich-klientow